本文摘要：肖莎事件总结12月5日，国家旅游局开会新闻发布会通报称之为，时隔河北、吉林、江苏、浙江和安徽等省今年10月首度中止10家4A级景区资质后，全国31个省区市皆已完成对本地4A级及以下景区检查，截至目前，共计367家4A级及以下景区受到人民银行、降级、相当严重警告、警告、通报批评等有所不同程度处置，107家景区被人民银行，其中还包括55家4A级景区。

肖莎事件总结12月5日，国家旅游局开会新闻发布会通报称之为，时隔河北、吉林、江苏、浙江和安徽等省今年10月首度中止10家4A级景区资质后，全国31个省区市皆已完成对本地4A级及以下景区检查，截至目前，共计367家4A级及以下景区受到人民银行、降级、相当严重警告、警告、通报批评等有所不同程度处置，107家景区被人民银行，其中还包括55家4A级景区。根据国家旅游局的通报资料，从地域来看，东北地区治理整顿力度仅次于。

时隔10月份吉林省首度中止了4家不合格4A级景区资质后，此次黑龙江和辽宁又有8家4A级景区被人民银行。国家旅游局通报认为，被处置景区不存在的问题牵涉到管理、服务等多个方面，主要还包括：安全性管理不做到、厕所环境卫生条件不合格、市场秩序恐慌、旅游基础及服务设施严重不足、标识互动式系统紧缺、资源保护措施不做到等。“目前，各地旅游管理部门已明确要求被处置景区限期排查，对于被相当严重警告、警告、通报批评的景区，排查已完成并通过竣工验收后，方可撤消对其的处置;对于被中止及减少等级的景区，排查已完成后，必需按照有关程序新的申报创立适当等级的A级景区。”国家旅游局称之为。

国家旅游局规划财务司司长彭德成在发布会上回应，对未采行整治行动的省份，将交还其4A级景区审定管理权限，并暂停法院其5A级景区申报。且国家旅游局于是以会同涉及部门，筹划发售新的修改的《旅游景区质量等级管理办法》和新的国家标准。

通报中所提及的景区不存在的脏乱差等问题，很多人在旅游时都有遇上，也因而，这一新闻引起了网友的集中于注目。舆论关注度走势分析12月5日，国家旅游局进完了新闻发布会通报涉及情况后，新华网(93.770, -0.25, -0.27%)、中央电视台，网易、搜狐、新浪等门户网站，新华新闻等新媒体就集中于报导了此事。

当日报导的内容基本是新闻发布会上通报的内容，有少部分地方媒体融合国家旅游局发布的被公安部门的景区名单，重点报导所在省市景区被公安部门的情况。微博的关注度在当日超过第一次高峰，同时新闻报道和微信文章也渐渐减少。12月6日，新闻和微信关注度超过第一次高峰。当日，《北京青年报》《甘肃经济日报》《南方都市报》《解放日报》《辽宁日报》等传统媒体，以及人民网(18.340, -0.17, -0.92%)陕西车站、新华网上海站等网络媒体批量第一时间，侧重报导本地景区被人民银行或被惩处的情况，并开始质问，上百家A级景区经常出现诸多问题的原因和不切实际的处置方法。

东北、广东、上海等被人民银行景区较多的省市的媒体对该省景区的情况最为注目。12月7日，舆论关注度在超过第一波高峰之后开始下降，但由于辽宁、北京等地的地方旅游主管部门公开发表对此事表态，当日仍有很高的舆论热度。12月8日后，舆论关注度下降速度开始减缓。

网友观点分析随机提取1197名网友观点分析由此可知，有大约三成网友回应，如果不是这份被人民银行景区的名单，还不告诉某些地方是景区;还有三成左右的网友回应，除了4A级及以下的景区不存在各种问题，5A级景区也是徒有虚名，应该被检查;有多达两成的网友给整顿不道德点拜，指出这不利于倒逼景区提升管理和服务质量;还有多达一成的网友回应，自己家乡的景点前十名或者没有前十名。因为检查才告诉某些地方是景区，30.24%网友茶与烁迦罗心：沈阳五爱人市场还是景区?我有一句很差听得的话知道当谈失当谈，这公款养猪饲得有点过于显著了。

网友在路上的忻：知道是要大笑杀，随意凿个池塘，填座假山再行种点花花草草，就出了风景区。打脸啊，东莞那个就是个游乐场而已，居然出了景区。有些5A级景区徒有虚名，30.83%网友伦伦君Ayo：有些5A级景区也就是徒有虚名而已。网友烏龍江歌：这次公安部门还是“手下留情”了，这只是一部分，只不过有些大名鼎鼎的景区，管理很成问题，导游嘲讽、言语杀害、变相宰客、趁机“刮油”!整顿好，可倒逼提升服务水平，21.97%网友O红毛狮111：腊的可爱。

好多景区显然不推崇自身的发展，缺少管理，配不上星级，是时候只想整顿了。网友Julius_De_Amour：为了掠夺民脂民膏，为了政绩工程盲目做这些，结果是归属于大大自然的地方越来越少，而且去哪都得收费，尤其无语，反感反对国家对这些地方的管制!自己家乡景区前十名或未前十名，12.78%网友我很甜美可我从不说道_：显然山东风景区都是怜悯卖家哇。

网友上善若水ZF：哈哈哈，宜宾蜀南竹海。其他，4.18%网友很狠减肉NOW：要不发布一下，没有人民银行的呗，也好自由选择。

媒体报道分析分析媒体此轮报导情况，其关注点除了在哪些景区被整顿之外，还注目了以下几个焦点：一是为何不存在那么多A级景区;二是为何有那么多A级景区甚至是4A级景区不存在问题;三是怎么对上海证券交易所景区展开管理。新华社发表文章《跟踪367家景区被处置背后的A级管理乱象》，提到长年专门从事景区等级管理工作的地方旅游局工作人员潘毅的话说道，景区评级的冲动背后，是金字招牌带给的种种隐性利益。

由地方部门背书的景区等级，对游客消费起着很强的引领起到。不少景区利用评级更有客流，甚至当成门票涨价的借口。

一些部门的专项资金也更加偏向于级别低的景区。中国社科院财经战略研究院副教授魏翔也说道，自4A景区审定权劳改至省级旅游主管部门，一些地方为提高旅游业发展规模，对景区质量管理明确化，管理制度门槛未尽严加，造成近年来A级景区数量剧增，质量参差不齐。

《北京晨报》发表文章《“僵尸景区”长年歇业不人民银行》称之为，调查结果，有些地方争创A级景区时全力以赴，获得金字招牌后不善管理，以被人民银行4A级的葫芦岛市龙湾海滨景区为事例，旅游服务功能相当严重发育。“在每年旅游旺季，景区仅有成立临时简陋游客服务中心，只不过就是非常简单放置几张桌子。”《北京晨报》提到业内人士的话说道，等级复查前跟景区明里暗里交谈已沦为潜规则。

“正是监管缺位，才有那么多‘僵尸景区’如期并未解散。”如何转变当前的景区乱象?《中国产经新闻报》发文提到中研普华研究员张瑞斗的话称之为，景区旅游秩序的规范，无法意味着只依赖国家旅游局的“铁拳”，地方旅游部门更加应当贯彻遵守起日常监管责任，彰显社会媒体舆论对旅游景点更好的监督权，同时减缓制订和完备景区旅游管理制度。《上海金融报》也公开发表评论称之为，国家旅游局的板子也无法只打在景区身上，更加必须建立健全旅游产品和服务质量标准评级体系，并完善旅游滋扰处置和服务质量监督机制，如创建“黑名单”制度，被人民银行景区在一定时间内不得新的申请人;对不合格A级景区清退不力的地方，旅游部门不应中止A级景区审定权等，用制度保证地方旅游部门贯彻遵守监管责任。

舆情评论如果不是国家旅游局的这次大规模整顿，很多老百姓(47.150, 0.16, 0.34%)还不告诉，自己早已被景区围困，因为一个服装市场、一个游乐园都有可能是4A级景区。一个悬挂A的景区，收费以致于几十上百元，转入景区后还有重重收费;厕所人满为患且卫生条件劣;景区内旗号民俗旗号来被迫游客消费或缴付……这些情况，不少游客都遇上过。

游客原以为景区具有A级标识就意味著不会有好的旅游体验和服务体验，但事实有时候并非如此，景区的评级和服务并非成正比。追溯到这一原因，有可能就要反省景区的评级制度和管理制度了。公开发表资料表明，2014年4月24日，国家旅游局劳改了4A级景区的审定权，通过印发红头文件的形式称之为，全国旅游景区质量等级审定委员会许可省级旅游景区质量等级审定委员会负责管理本地区的4A级景区的审定、审核及管理工作，涉及审定依据是《旅游景区质量等级管理办法》;3A、2A、A级景区的审定权原本就在地方旅游管理部门。

然而，以往尽管有审定标准，有审核拒绝，但4A及以下级别的景区以往广泛正处于只进不出的状态，有些景区在评级之后就开始涨价，然而服务质量却没跟上，这也是游客更为不满的一点，国家旅游局对还包括4A级景区在内的景点展开检查也是基于这样的大背景。有评论称之为，国家旅游局之所以积极开展大范围的检查，就是因为地方旅游主管部门没尽到涉及责任，甚至在等级复查前，跟景区明里暗里交谈已沦为“潜规则”。

在舆情事件再次发生后，北京、辽宁等地的旅游管理委员会争相倾听，称会严格要求问题景区排查，辽宁省旅游发展委员会还称之为，未来A级景区晋级、降级，将沦为常态。国家旅游局在此次整顿之后，也应该通过适当制度建设，给地方旅游主管部门以压力，让他们需要确实地依法评级、依法审核，且将景区检查动态化、常态化，转变景区乱象丛生的格局。

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